I. Vymezení pojmů
1. „Obchodem“ se rozumí internetový obchod provozovaný na internetové adrese www.webnovegenerace.cz.
2. „Prodejcem“ je Zdeněk Zach, IČO: 74523414, se sídlem Tismice 77, Tismice, kontaktní e-mail: info@webnovegenerace.cz.
3. „Zbožím“ jsou služby nabízené Prodejcem k výrobě webu a UI/UX analýz, zahrnující například šablony, prezentace webu, pronájem webů a domén nebo digitální produkty.
4. „Zákazníkem“ je fyzická nebo právnická osoba nakupující Zboží v Obchodě.
5. „Spotřebitelem“ je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.
6. „Objednávkou“ je závazná objednávka konkrétního Zboží vytvořená Zákazníkem prostřednictvím elektronického systému Obchodu nebo e-mailem.
7. „OZ“ je zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
II. Nákup Zboží
1. Zákazník může objednat Zboží prostřednictvím elektronického systému Obchodu. Odesláním Objednávky vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
2. Prezentace Zboží na webu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
3. K uzavření smlouvy dochází přijetím Objednávky za podmínek dohodnutých mezi Prodejcem a Zákazníkem.
4. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout Objednávku v případě, že službu nelze v požadovaném rozsahu nebo termínu poskytnout.
III. Realizace Objednávky
1. Objednávka musí obsahovat všechny údaje potřebné pro realizaci služby.
2. Pokud služba není dostupná v požadovaném rozsahu, informuje Prodejce Zákazníka o možných alternativách.
3. Pokud Zákazník na návrh změny nereaguje ve stanovené lhůtě, má se za to, že od objednávky odstupuje.
IV. Cena a platba
1. Konečná cena a způsob úhrady jsou uvedeny v nabídce nebo potvrzené objednávce.
2. Platba probíhá podle individuálně dohodnutého harmonogramu a dokončených etap projektu.
3. Při prodlení s úhradou může Prodejce po předchozím upozornění pozastavit poskytovanou službu do uhrazení dlužné částky.
V. Dodání Zboží
1. Digitální výstupy jsou dodány elektronicky nebo zpřístupněny na sjednané internetové adrese.
2. Dodací lhůta je stanovena individuálně podle rozsahu projektu a potvrzené nabídky.
3. Náklady na fyzickou dopravu nevznikají, pokud není dohodnuto jinak.
VI. Odstoupení od smlouvy a reklamace
1. Práva Spotřebitele na odstoupení od smlouvy se řídí platnými právními předpisy. U služby zahájené s výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty může vzniknout povinnost uhradit poměrnou část již poskytnutého plnění.
2. U personalizovaných digitálních výstupů se právo na odstoupení posuzuje podle povahy konkrétního plnění.
3. Reklamaci lze podat na e-mail info@webnovegenerace.cz. Prodejce ji vyřídí nejpozději do 30 dnů od obdržení.
4. Reklamace musí obsahovat identifikaci zákazníka, popis vady a požadovaný způsob řešení.
5. Reklamace nebude uznána, pokud byla vada způsobena nesprávným používáním nebo zásahem třetí strany.
VII. Ochrana osobních údajů
1. Prodejce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Osobní údaje jsou používány pro vyřízení poptávky, plnění smlouvy a další účely, ke kterým Zákazník udělil souhlas.
VIII. Závěrečná ustanovení
1. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025.
2. Prodejce si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího uzavření.
3. Právní vztahy mezi Prodejcem a Zákazníkem se řídí českým právem.